Avea Hizmet Yok!

Eda Ö. |

10 yıldır Avea müşterisiyim dünyanın faturasını ödüyorum ama hizmet alamıyorum! Sürekli problem yaşamaktan bıktım. Öncelikle cihaz taahhüdüm olduğu için son 2 yıldır bana en pahallı tarifeleri kullandırttılar faturam sürekli kabarık geldi şikayet ettiğimde sizin cihaz kampanyanız bulunmakta yapacak bir şey yok diye cevapladılar. 2 yıl sabrettim sonunda tarife değiştirdim bu sefer SMS paketimi iptal ettiklerini söyledikleri halde iptal etmemişler, ücret aldılar itiraz ettiğim halde kabul etmediler, konuşmalar dinlendi diyorlar ama aramızda geçen konuşmayı eksik lanse ediyorlar. O zaman bende dinlemek istiyorum dediğimde dinlemem için mahkeme kararında bahsediyorlar!

Etiketler :

Cihaz Kampanya Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mayıs
    09:24

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 05.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 05 Mayıs
    12:25

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş