11 Şubat 2014

Avea Hizmet Vermeden Fatura Gönderiyor!

507 404 **** hat jet modem hizmeti almaktaydım. İlk iki ay faturamı ödedim fakat 22.05.2011 dönem fatura 233.00.TL Olarak gelince ödemedim. Avea'ya ulaşmaya çalıştım. Saatlerce müzik dinleyip ulaşamadım.

Sözleşme yaptığım bayiye gittiğimde o da denedi fakat ulaşamadı.22.06.2011 dönem fatura 44.25 TL.22.07.2011 dönem fatura 43.25 TL 22.08.2011 dönem fatura 215.38 TL olarak 3 fatura mail adresime"e-fatura." olarak geldi.

Bana bu hizmet verilmeden gelen faturalar için açıklama göndereceklerini söylediler. Yapılan sözleşmede mail ve gsm bilgilerim olmasına rağmen 07.02.2014'te gsm'den ulaşıp borcumun 1.250.00.-TL olduğu ödemediğim taktirde icraya verileceğim söyleniyor.

Burak 103 Okunma

Cevaplar

  • Burak 10 Ağustos

    Avea istediği ödemeyi aldı... . Tüketici kurumuna başvurdum... Ayıplı hizmet olduğuna karar verdi... Avea itiraz etti. Ödemedi... Şikayetim hattı kesti vermedigi hizmet için istediği ücret... Itirazi faturalari ödemedi... .! Adalet...

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Burak'ın Teşekkür Mesajı15 Şubat 2014

    arandım şikayetimle ilgili görüşüldü ve bana dönüleceği iletildi..

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön