Avea Hizmet Etmeyen Müşteri Hizmetleri!

Nuri U. |

Bu akşam 6 kez Avea müşteri hizmetlerini aradım, her birinde şikayetimi mecburen farklı bir müşteri hizmeti yetkilisine tekrar tekrar anlattığım sırada telefon yüzüme kapatıldı. 6. sefer de zaten sorunum çözülemeden kontörüm ve şarjım bitti.

Başka bir operatörden aradığımda ise Avea dan aramaz isem yardımcı olamayacaklarını söylediler
Israrla ardından sabit hattan aradım, isteğim yerine getirilemedi. ( keşke 1. konuşmada olmayacağı söylenseydi).

Müşteri hizmeti konusunda AVEA ya 10 üzerinden 0 veriyorum. Tek 1 internet sitesinde bile 1 günde bu kadar şikayet iletilmesi de bunun apaçık delilidir.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    17:58

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 17 Nisan
    08:24

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş