27 Mart 2013

Avea Hizmet Anlayışı!

20.02.2013 tarihinden itibaren bulunduğum yerde Avea nın vericisinde oluşan arızadan dolayı Avea hattı çekmemektedir.Defalarca müşteri ilişkilerini aramama rağmen 2013 yılı içerisinde vericinin yenilenmesinin planları içerisinde olmadığı ve sinyal verilecek tarihin bile belli olmadığı söylenmiştir.

Bende Avea nın bana hizmet verememesinden kaynaklı olarak numaramı başka bir operatöre taşıdım.Ancak daha önceden vermiş olduğum 1 yıllık taahhütname gereğince benden 82 TL'lik cayma bedeli talep edilmektedir.

Ama ne yazık ki taahhütname benden kaynaklı olarak değil Avea dan kaynaklı olarak bozulmuştur. Bu durumda Avea operatörü müşterisine hem hizmet veremiyor, hem de haksız fatura yolluyor.

Betül 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön