19 Şubat 2013

Avea Hizmet Alamıyoruz!

Uzun zamandır 2 şirketimiz ile AVEA kurumsal müşteriyiz. Ancak yaklaşık 4
aydır yeni müşteri danışmanımız olan kişi M. B. GSM :0 506 949**** ‘dan gerekli hiçbir hizmeti ve geri dönüşü alamıyoruz. 2 adet yeni hat talebimiz 2 aydır sürüncemede ve ne yazık ki müşkül durumdayız. Sadece hizmet alamadığımız için V***** ile görüşmelere başladık. Paketler , iskontolar ve kullanım ile ilgili herhangi bir sıkıntımız yoktur. Lütfen acil müdahale ve geri dönüş yapılsın taleplerimiz ile ile ilgili.

Gokhan 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön