08 Mayıs 2013

Avea Hizmet Alamıyorum!

1. 5 Avea faturalı hat kullandım paketim 30 tl ve internet sınırsız sms paketi yok. Bulunduğum yerde hat çekmediği için evet yanlış işitmediniz İzmir in göbeğinde Avea hat çekmiyor. Çekmediği için konuşamıyor mecburiyetten sms gönderiyorum. . ve 1. 5 ayda ödediğim fatura 220 tl.Hat çekmiyor hizmet sıfır paraya gelince kabadayı gibi parayı istiyorlar.

Bu nasıl bir operatör bu nasıl bir anlayış bu nasıl bir hizmet. Çektiğim çileyi anlatamam o kadar çile çektim ki! Müşterilere sms attım. Avea müşteri hizmetleri aradı ve bana dedi ki hat aldığınız zaman sormalısın bulunduğun yerde çekip çekmediğini. hata benimmiş meğer o faturayı ödeyeceğim bu işin peşini de bırakmayacağım.

Gökhan 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön