08 Nisan 2013

Avea Hız Problemi Var!

Ben öğrenciyim ve yurtta kalıyorum ancak yurdun internet hızının çok düşük olduğundan çareyi Avea jet alarak gidermeyi denedim. Ancak internet hızındaki problem devam etti.Gerekli şikayetlerimi Avea müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm yolu gösterilmedi.Problemi araştırdığımda avea ve Ttnet in aynı internet alt yapısını kullandıklarını öğrendim internet hızının günün yoğun saatlerinde çok yavaş ancak çok geç ve çok erken vakitlerde hız ile ilgili bir problem yok ancak diğer saatlerde internet hızı çok yavaş.

Oğuzhan 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön