Avea Hiçbir Tarifeye Geçemiyorum!

Emre D. |

Kendimi bildim bileli Avea kullanıyorum. Son hattımı İzmir'den Avea yetkili bayisinden almıştım. Şu an tarife değişikliği için bayiye gittiğimde hattımın başkasının üzerine kayıtlı olduğunu tabiri caizse açık hat olduğunu öğreniyorum. Doğal olarak yıllardır severek kullandığım hattımla ilgili işlem yapamamakla birlikte yıllardır güvendiğim kurum beni büyük şaşkınlığa ve güvensizliğe sürükledi.

Şu an hattımı faturalıya taşımak istiyorum fakat taşıyamıyorum, tarife değişikliği yapmak istiyorum fakat yapamıyorum. Hattımı kapatmakta istemiyorum. Seç 1000 faturalı tarifeye geçmek için ne yapmam gerekiyor, yıllardır kullandığım hattımdan da vazgeçmek istemiyorum.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre D.
    23 Ekim
    14:30

    Müşteri hizmetleri aradı ve kısacası ellerindne hiç bir şey gelemeyeceğini bildirdiler. Hattımı artık kullanmayacağım ve diğer gsm operatörlerine geçeceğim. Buradan size tavsiye arkadaşlar; Asla Avea'yı tercih etmeyin!

  • 23 Ekim
    12:46

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 23.10.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 23 Ekim
    11:22

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş