30 Nisan 2013

Avea Hiçbir Şey Söylendiği Gibi Değil!

Uzun yıllardır Avea kullanıcısıyım.Faturalı hattım var.Maalesef çok büyük bir hata yaparak arkadaşım için hattım üzerinden cihaz aldım.Kredi kartından peşinen ödendi parası ancak 24 ay bağlılık yaptılar tabi hemen.

Daha önce kapatmayı taşımayı istediğimde avea sözde bana özel tarife indirim yaptığını söylüyor.42 lira gelmesi gereken faturam 142lerde seyir ediyor.Bağlılık olduğu içinde şuan numaramı da taşıyamıyorum.Yoksa bana sözde yaptıkları indirimi de geri ödetecekler.

Şuan yeni taşındığım evde de telefon çekmiyor.Eski evime 300 metre mesafe olmasına rağmen.Müşteri hizmetleri de bir türlü düzelemedi avea.com u açıp oradakileri okuyor sadece.Bağlılık biter bitmez hemen kurtulacağım..

Seher 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön