Avea Hiçbir Şekilde Yardımcı Olunmuyor!

Kanat K. |

Bu ay başı itibariyle şirket hatlarımızı Avea'ya taşıdık. Akabinde firma için alacağımız bir yazılım programının Avea ile anlaşmalı kampanyası olduğunu öğrendiğimizde Avea ile irtibata geçerek ilgili firmaya iletilmek üzere kurumsal hatlarımızın sözleşme örneğini talep ettik.

Defalarca atılan mailler, tekrar tekrar aynı belgelerin talebini de hoşgörüyle karşılamamıza ve her konuştuğumuz müşteri temsilcisinin tarafınıza dönüş yapacağım demesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

İstenilen tek şey, firma olarak Avea ile çalıştığımızı belgelemek! Geçen süre zarfında ilgili indirimi Avea yüzünden kaçırılmış olmasından kaynaklı doğan maddi zarar da cabası! En kısa zamanda operatörü değiştireceğim!

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    16:50

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.04.2015 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Kanat K.
    03 Nisan
    17:12

    Hala ilgilenen olmadı.

  • Kanat K.
    02 Nisan
    17:37

    Bu saat oldu hala dönüş yapan yok.

  • 02 Nisan
    12:07

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş