29 Ocak 2014

Avea Hiçbir Bilgilendirme Yapmıyor!

1 ay önce bana cazip gelen bir paket seçtim paketim 23 lira. Paketimin süresi dolduktan sonra 25 lira yükledim. Bakiyem 0 tl oldu ve paketim yenilenmedi. Avea şubesine gittim, müşteri hizmetlerini aradım siz eksilere inmişsiniz dendi ben her gün kaç dk,sms ve mb kaldığını kontrol ediyorum. Aksine hepsi artmış durumda peki ne yaptım da harcamışım dediğimde bunu göremediklerini söylediler. 25 lira daha yüklersem paketim yinelenecekmiş. Peki diğer yüklediğim ne oldu?

Esra 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön