29 Mart 2013

Avea Hiç Kullanılmayan Hatta 65 TL Ücret Gelmiş!

4 ay önce özel bir kampanyadan faydalanarak Vodafone dan Avea ya hatlarımızı taşımıştık gelen müşteri temsilcisi 6 tane hattan 3 ü aktif 3 ü pasifti. Gelen kişiyle görüştüğümüzde bu pasif hatlara 2-3 lira gibi bi bedel geleceğini hatları iptal etmememizi tavsiye etmişti biz de kabul ettik normalde hatlara toplamda 125 tl gibi bi ücret geleceğini hesaplamıştık

1. ay evet 125 tl geldi 2. ay 175 3. ay 275 ve o ay artık sabrımız taştı zaten çekmeyen operatörü bırakmak zorunda kaldık hiç kullanmadığımız hatta simi bile takmadığımız hatta 65 tl ücret gelmiş defalarca müşteri tem. aradığım halde dönüş yok. Avea merkezde de hiçbir çözüm yok!

Güven 13 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön