Avea Hiç Kullanamadan Hatlarımız Kısıtlandı!

Sinan A. |

Avea kurumsal hat satan arkadaşlar evraklarımızı aldılar 15 gün içinde yavaş yavaş hatlarımızı açtılar, hiç kullanamadan tüm hatlarımız kısıtlandı, 1 tane bugün 2 tane başka gün keyiflerine göre hat açtılar sonrada hepsini kapattılar, masamızın üstüne hatları bırakıp sözleşmeyi alıp kaçarcasına gittiler bir dahada ulaşamadım kendilerine.

Aytel müdürü S.. beye defalarca not bırakmama rağmen dönüş yapmadı, hiç kullanmadığımız haziran ayında kapatmış olduğumuz hatlara 3 aydır hala faturalar geliyor, mali açıdan soruyorum kapalı hatta nasıl fatura kesiliyor, verilmeyen hizmetin karşılığı nasıl talep edilir, BTK böyle firmaların lisanlarını bence iptal etmeli.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinan A.
    24 Eylül
    21:05

    Şikayetimle ılgılı herhangı bır gerı donus yapılmamıstır, telefonum 24 saat acıktır.

  • 24 Eylül
    18:54

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 16.09.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Sinan A.
    22 Eylül
    19:45

    cevap üretecek yuzlerıde yok fırmanın, kes-kopyala-yapıstır, kım ödeyecek bu faturaları enayı musterı, allah sızı bıldıgı gıbı yapsın

  • Sinan A.
    13 Eylül
    23:53

    Hazır cevaplarınızdan gerçekten sıkıldım ben tarafınıza defalarca dılekce faxladım her defasında dılekce geldı kımlık gelmedı, kımlık geldı dılekce gelmedı gıbılerınden mazeret ürettiniz, oysakı ben bunların hepsını tek a4 kagıdında tarafınıza gonderdım, kagıdın kalan kısmına ne oldu ortadan yırtılıp masa altındakı cope mı gıttı bu tartısılır, sıkayetım devam edıyor, ılgısızlıgınız yuzunden sırketım madur duruma dustu.

  • 13 Eylül
    10:40

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş