13 Eylül 2014

Avea Hiç Kullanamadan Hatlarımız Kısıtlandı!

Avea kurumsal hat satan arkadaşlar evraklarımızı aldılar 15 gün içinde yavaş yavaş hatlarımızı açtılar, hiç kullanamadan tüm hatlarımız kısıtlandı, 1 tane bugün 2 tane başka gün keyiflerine göre hat açtılar sonrada hepsini kapattılar, masamızın üstüne hatları bırakıp sözleşmeyi alıp kaçarcasına gittiler bir dahada ulaşamadım kendilerine.

Aytel müdürü S.. beye defalarca not bırakmama rağmen dönüş yapmadı, hiç kullanmadığımız haziran ayında kapatmış olduğumuz hatlara 3 aydır hala faturalar geliyor, mali açıdan soruyorum kapalı hatta nasıl fatura kesiliyor, verilmeyen hizmetin karşılığı nasıl talep edilir, BTK böyle firmaların lisanlarını bence iptal etmeli.

Sinan 106 Okunma

Cevaplar

  • Sinan 24 Eylül 2014

    Şikayetimle ılgılı herhangı bır gerı donus yapılmamıstır, telefonum 24 saat acıktır.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Eylül 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.09.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Sinan 22 Eylül 2014

    cevap üretecek yuzlerıde yok fırmanın, kes-kopyala-yapıstır, kım ödeyecek bu faturaları enayı musterı, allah sızı bıldıgı gıbı yapsın

  • Sinan 13 Eylül 2014

    Hazır cevaplarınızdan gerçekten sıkıldım ben tarafınıza defalarca dılekce faxladım her defasında dılekce geldı kımlık gelmedı, kımlık geldı dılekce gelmedı gıbılerınden mazeret ürettiniz, oysakı ben bunların hepsını tek a4 kagıdında tarafınıza gonderdım, kagıdın kalan kısmına ne oldu ortadan yırtılıp masa altındakı cope mı gıttı bu tartısılır, sıkayetım devam edıyor, ılgısızlıgınız yuzunden sırketım madur duruma dustu.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön