Avea Hesabımda Kalan Bakiyeyi İade Etmiyor.

Nurşen G. |

19/11/2013 tarihinde, 534857**** numaralı hattımı Avea'dan başka bir operatöre taşıdım, "Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu'nun 29.09.2010 tarih ve 2010/DK-10/565 sayılı kararı" gereği, 20/11/2013 tarihinde avea.com.tr üzerinden, hattımda kalan bakiyenin iade edilmesi için talebimi ilettim. Geri ödemenin on beş (15) gün içerisinde yerine getirilmesi kararına rağmen hala bakiye iadem gerçekleşmedi. Hesabımda kalan bakiyeyi en kısa sürede geri almak istiyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Para İadesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    16:24

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 13.01.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Nurşen G.
    16 Ocak
    18:09

    Avea firmasını tercih eder misiniz? Bir daha asla.

  • 13 Ocak
    09:37

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş