13 Ocak 2014

Avea Hesabımda Kalan Bakiyeyi İade Etmiyor.

19/11/2013 tarihinde, 534857**** numaralı hattımı Avea'dan başka bir operatöre taşıdım, "Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu'nun 29.09.2010 tarih ve 2010/DK-10/565 sayılı kararı" gereği, 20/11/2013 tarihinde avea.com.tr üzerinden, hattımda kalan bakiyenin iade edilmesi için talebimi ilettim. Geri ödemenin on beş (15) gün içerisinde yerine getirilmesi kararına rağmen hala bakiye iadem gerçekleşmedi. Hesabımda kalan bakiyeyi en kısa sürede geri almak istiyorum.

Nurşen 55 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.01.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Nurşen 16 Ocak 2014

    Avea firmasını tercih eder misiniz? Bir daha asla.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön