05 Nisan 2013

Avea Heryöne Sınırsız 30 TL Tarife Aldım 106 TL Fatura Geldi!

Avea'dan şikayetçiyim!
20/03/2013 tarihinde Avea'ya geçtim. 27/03/2013 tarihinde faturam kesilmiş fatura tutarı 106, 5 lira fakat ben her yöne 500 *sınırsız internet i 30 liraya anlaşmıştım. Bana Avea şubesinde sadece söz yaz 1415 e sms at ve limitsiz yaz 1415 e yolla ve hattını kullan dediler onay gelecek falan diye birşey denmedi Avea'da 50 mb internet kullandınız deyip 90 tl bedel yazmış. Tüketici haklarına ve Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Cengiz 75 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Nisan 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön