01 Temmuz 2013

Avea Her Yöne Dakikaların Ücretlendirme Periyodu 60 Saniye Üzerinden Yapılıyor!

Avea yıkılan paket kullanıyorum ama dakikalar çok ama çok bereketsiz çünkü her yöne dakikaların ücretlendirme periyodu 60 saniyedir kuralı var. Neden 1 saniye bile konuşsam 60 saniye düşer ki. Neden 6 saniyelik periyodu kullanmazlar ki? Müşteriyi yanıltmanın bir yolu mu.

Fikret 1.414 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.07.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Fikret 05 Temmuz 2013

    AVEA müşteri kaybetmek istemiyorsa ücretlendirme periyodunu değiştirmeli.

  • Fikret 05 Temmuz 2013

    Bana sadece durumun izahını yapıyorlar.Neden 6 saniye periyodunun kullanilmadigini açıklayamıyorlar.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön