11 Eylül 2013

Avea Her Yöne Dakikalarımı Vermedi!

Sen de numaranla Avea'ya gel ve Kantin yazıp 4362'ye SMS göndererek her yöne 300 dakika ve Kantin grubuna kayıtlı arkadaşlarınla tam 2000 dakika konuşabildiğin 12 TL'lık Kantin Paketini al üstelik Kantin Paketlilere özel paketlerden istediğini 10 TL'ye satın alabilirsin:Her yöne 5000 SMSHer yöne 500SMS+ 500 MBHer yöne 3000 SMS + 300 MB1 GB cepten internet

Bu metne göre mesaj attım fakat siz eski müşterisiniz dendi fakat bende numara taşıma işlemiyle geldim, size uygulanmıyor dendi. Eskiliğin ne kadar eski olduğuna dair bir ibare mi var bu metin de ben mi görmüyorum? 9 lira aldılar ve sadece kantindekilerle 2000 dakikayı verdiler. Her yöne 300 dakikayı vermediler ve paranızı iade edemeyiz diyor.

Burak 45 Okunma

Cevaplar

  • Burak 26 Eylül 2013

    Aradılar, sordugum sorulara cevap veremeyince telefon yüzüme kapatıldı incelebilirsiniz görüşmeyi.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön