03 Nisan 2013

Avea Her Yöne 150 Dakika Kampanyası!

01 Nisan 2013 günü telefonuma gelen tarife mesajına istinaden hattıma 10 tl yükleme yaptım fakat kampanyadan faydalanmadım. Müşteri temsilcileri ile de sorunumu çözemedim. Bana onay mesajı gelmeden kampanyadan yararlanamazsınız ve onay mesajının gelmesinin de 3 günü bulabileceği bilgisi verildi. Bu süreç içerisinde 3 defa müşteri hizmetlerini aradığım için ayrıca üç sefer ücret kesintisi yapıldı benden. Bu konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumun en kısa zamanda çözülmesini rica ediyorum.

Ramazan 138 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan'ın Teşekkür Mesajı18 Kasım 2013

    Bugün şikayetvar.com sitesine başka bir firma ile ilgili şikayet girmek için giriş yaptığım esnada görüp bana sunulan çözümü değerlendirdim. Avea'ya ve sikayetvar.com'a çok teşekkür ederim...

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön