27 Ocak 2014

Avea Her Ay Yüksek Fatura Gönderiyor!

Şahsım adına kullanmış olduğum Avea hattımın tarifesi 2013 yılının 6. ayında bitmiş ve sizin tarafından bittiğine dair bir uyarı almamış bulunmaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda mesajın bana iletilmediğini kendileri de belirtti ve bunun yanında benim bu olayı takip etmem gerektiğini ve bu üslubun bana komik geldiğini belirtmek isterim. Ve tarifemin bittiğini belirtmediğiniz içinde her ay yüklü olarak fatura ödemekteyim.

Son faturamda bunun farkına vardım. Normalde 66 lira civarı bir fatura öderken bu ay 84 lira civarı bir fatura geldi ve müşteri hizmetlerini aradığımda da bu komik durum ile karşılaştım. Avea'yı kınıyorum.

Emre 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön