26 Nisan 2013

Avea Her Ay Tarifemden Yüksek Fatura Ödüyorum!

Avea kamu plus tarifesine geçtim kısa bir zaman önce aylık 41 tl fatura ödemem gerekirken bir ay 70 TL diğer ayda 161 TL fatura ödedim ve bu kadar yüksek fatura kullanımının internetten kaynaklandığını söylediler ancak net kullanımım 2 gün günde bir kere facebook'a girdim o kadar. o da 161 TL tutmaz sanırım.

Ayrıntılı fatura bilgimi istedim orda da öyle gözüküyor ve saniyelik tek nete bağlandığımda 70 tl birden fatura yazmış bu nasıl bir sistem. Ayrıca fatura sınırını geçince bana neden bilgi mesajı gelmiyor? İnternet paketi bu kadar pahalı mı? kesinlikle hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum eğer bu ayda öyle gelirse. Ayrıca müşteri temsilcileri çok kaba yardımcıda olmuyorlar.

Sultan 118 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön