05 Temmuz 2013

Avea Her Ay Sürpriz Fatura!

Geçen ay Avea'nın Süper 2'li 4 gb tarifesinden yeni hat aldım. Bayi sadece 39 TL ödeyeceğimi söyledi. Fakat ilk fatura 51 TL geldi. Müşteri hizmetleri sms kullandığımı söyledi fakat fatura detayında sms kullanımı 4 TL olarak gözükmekte. Faturayı ödedim. Şimdi güncel faturamı sorgulattığımda 160 TL gibi bir rakam gördüm.

Bu ay içerisinde ek internet paketi almak zorunda kaldım. 39 TL ana paket+ 10 TL 1 gb seç tarifesi+ 25 TL 2 gb + 35 TL 4 gb + 1 gb haftalık 9 TL + 7 TL mobil vizyon = 125 TL gibi bir rakam yapıyor. Fatura kesim tarihim 10 temmuz bakalım ne bu ay nasıl bir sürpriz yapacaklar? Ayrıca anlamadığım bir noktada şu paketimdeki 4 gb 1 haftada nasıl bitiş noktasına varabiliyor?

Hız olarak da Avea gerçekten yavaşladı. Esas şikayetim ilk ödediğim 51 TL'lik fatura. Ve sürpriz yaparlarsa bu dönem olacak.

Hüseyin 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi07 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön