03 Nisan 2013

Avea Her Ay Faturam Yüksek Geliyor!

Avea Seç 500 25 TL Tarifesini kullanıyorum nedense hiç bir ay faturam stabil dedikleri gibi 25 TL gelmiyor, 50 TL nin altına inmiyor genelde, bu arada müşteri temsilcileri beni arayıp bin türlü kelime sarfedip açıklamasın lütfen, açık açık söylenmiyor tarifeye geçerken ay sonu müşteri temsilcileri beyin yıkar vaziyette açıklıyor telefondan maalesef, faturadaki rakamı dedikleri 25 TL rakamını görmek istiyorum +11 TL dk aşımından eklenmiş buna bir itirazım yok o zaman faturam 51 TL değil 36 TL gelmesi gerekiyordu, avea yetkilileri bu problemi çözümlemez ise bir sonraki ay 2 hattımı da mutlaka farklı bir operatöre taşıyacağım.

Serdar 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön