02 Mayıs 2013

Avea Her Ay Bedelini Ödediğim İnternete Bağlanamama!

2012 aralık ayında Avea 3g hat aldım ama o tarihten bugüne kadar interneti kullanamadım sürekli hattın kopması,web sayfasına ulaşılamaması vs müşteri hizmetlerini aradığım da önceleri hiçbir problemin olmadığı söylendi ama nisan ayında baz istasyonunda problem olduğu ve çalışmaların başladığı ve ne zaman bitip baz istasyonu kurulacağının belli olmadığı ifade edildi.

Kullanamadığım hizmetin her ay bedelini ödüyorum kullanamadığım internetin parasını aralık ayına kadar ödemek zorunda bırakıldım ve problemin ne zaman çözüleceği ile ilgili bir bilgi paylaşamayacaklarını ifade ediyorlar konuyla ilgili yardımlarınızı rica ediyorum.

Meltem 33 Okunma

Cevaplar

  • Meltem 06 Ocak 2014

    Hiçbir problemime yanıt alamadım.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön