19 Nisan 2013

Avea Her Ay 17 TL Gelecek Dediler 25 TL Geldi!

507593**** ve 507593**** nolu hatları aldığımda satıcı bana her ay faturanın vergiler dahil 17 tl geleceğini söyledi. 1 yıl boyunca 17 tl gelmesi gereken faturalar 25 tl. gelmiştir. Her iki hattım içinde fazladan her ay alınan 8 tl nin tarafıma iadesini talep ediyorum. 2 hat için toplam 192 tl etmektedir. Ekte göndermiş olduğum sözleşmede satıcının yazdığı 17 tl görünmektedir. Dolayısıyla Avea daki nüshasına da bakıldığında bu rakamın orada da yazdığı görülecektir.

Onur 17 Okunma

Cevaplar

  • Onur 24 Nisan 2013

    13.36 da buraya yazdığınız mesajda incelemeyi sonuçlandırdık aradık ulaşamadık mesaj gönderdik yazmışsınız. 13.42 de ise incelemeler devam etmektedir yazıyor. Çelişkiyi farkedebiliyormusunuz?

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön