20 Mart 2013

Avea Hepsi 23 Tarifesine Geçememe!

Avea ya geçmek için hepsi 23 faturasız tarifesine başvurdum. Telefonumun 11 mart 2013 tarihinde açılacağına dair mesaj geldi. Ancak bu tarihte açılmadığı gibi telefonumun açılması yaklaşık 4 gün sürdü.Avea müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana telefonumun uyumsuz olduğunu o yüzden açılamadığını bildirdiler.

En sonunda telefonum açıldı hattıma İş bankası aracılığı ile 30 tl yükledim. ve hepsi 23 tl tarifesine kayıt olduğum Avea tarafından telefonuma mesaj atıldı. Ancak genede hepsi 23 tl olan faturasız tarifeye geçemediğimi gördüm sadece mesaj atabilip internete girebiliyordum. Yüklemiş olduğum 30 tl havaya gittiği gibi hali hazırda hala faturasız 23 tl ye geçemedim.

Saadet 227 Okunma

Cevaplar

  • Saadet 30 Nisan 2013

    Hepsi 23 tl tarifesine 10 marttan beri hala geçemedim aveaya geçtiğime pişman oldum yapamıyorsanızda yapamıyoruz diyin artık kalsın zaten 2 aydan beri bir olay çözülemezse çözümü yoktur zaten artık aveadan hiç birşey istemiyorum tarafıma mesajda atmayın hattımı kapatıcam

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön