17 Eylül 2013

Avea Hediyemi Göndermedi!

Yetkili arkadaşım, şu an yazdıklarımı avukatım nezninde yazıyorum. Ben şubat ayında Nokia Lumia 820 aldım ve kampanya kapsamında kendiliğinde şarj edilen şarj aleti kazandım ama benden sonra alanların ki gelmesine rağmen benim kazandığım hediye elime ulaşmadı.

Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm ve kayıt oluşturduklarını iletmelerine rağmen kayıt oluşturmadıkları ortaya çıktı ve sürekli beni yarın elinizde olacak diyerek oyaladılar. Şimdi aradığımda da kusura bakmayın diyorlar ve hediyemi bana vermiyorlar. Eğer 2 gün içerisinde olumlu bir yanıt almazsam ve hediyem elime ulaşmadığı takdirde yasal sürecin başlayacağını size bildiririm.

Esra 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön