28 Mart 2013

Avea Hediye Verilen Dakikalar Yüklenmedi!

20 lira yükledim. Anında sıfırlandı liralarım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aramadığım numara kalmadı. En sonunda ulaştım kontrol ediyorum hatta kalın dediler. Uzun süre hatta kaldım cevap yok mecbur kapattım. Ertesi gün tekrar aradım telefonunuzdan kaynaklanan nedenlerden liralarınız tükenmiş dedi. İmkansız çünkü telefonumu hiç kullanmadığım halde sürekli azaldı ve sonunda da bitti liralar. Hattımı değiştirmeye karar verdim kontör yüklemedim. 2 hafta sonunda bana Aveadan bir mesaj geldi koşulsuz şartsız sadece sana özel 120 dakika hattına yüklendi 1 ay boyunca her yöne konuş ve bugün konuşmamın ortasında telefon kapandı. 120 dakika yüklenmemiş.

Aysenur 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön