09 Mayıs 2013

Avea Hediye Mesaj Sorunu!

Geçen ay Avea'dan aldığım hediye mesaj iletisiyle ertesi 2 gün 21 adet mesaj çektim. O ay gelen faturam 10 küsur lira artmıştı. Avea'ya yapmış olduğum görüşmede Avea dışı mesaj attığım için bu ücreti ödemem gerektiği belirtildi.

Ben mesaj attığım numaranın Avea olup olmadığını bilemem. Bana gelen mesajda da Avealılara mesaj atacağım belirtilmemişti. 3 lira kazanacağım diye taahhütüm olduğu için ayrılamıyorum. Bu verdikleri avantajı toptan olarak geri almanın yolu bu olmamalı.

Haldun 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön