07 Eylül 2013

Avea Hediye İnterneti Ücretlendirdi!

10. 08. 2103'te tarafınızca gönderilen 1 haftalık 100 mb internet hediyeniz var mesajından sonra internete her girişim ücretlendirilmiştir. Hattınızı aradığımda çıkan müşteri temsilcinizin açıklaması da şu:wi-fi den girerken bağlantınız kopmuştur sistem otomatik normal interneti kullanmıştır. Pes diyorum başka ne denir ki buna?

Ekranımda göremiyorum fatura ayrıntınızı Avea online işlemlerden kendiniz görün diyor. Gördük evet tüm internet kullanımımız ücretlendirilmiş diyoruz cevap gene ben buradan göremiyorum oluyor. Yazık ya yakışıyor mu kocaman Avea ya? Hatanın düzeltilmemesi durumunda tüketici haklarına başvuracağım.

Şenay 449 Okunma

Cevaplar

  • Şenay 17 Aralık 2013

    şikayetimin sonunda aldığım cvp:inceledik bir sorun görülmemekte (paşa paşa ödeyeceksin)

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön