16 Şubat 2013

Avea Hediye 500 Dakika Konuşmam Gelmedi!

Ben bundan 1. 5 ay önce Avea ya geçiş yaptım kampanya ise şöyle idi ilk 6 ay 20 tl yükleyince her yöne hediye 5000 sms ve ayda her yöne 19 tl ye 500 dk konuşma veriliyordu. İlk ay bu işlem gerçekleşti ama ikinci ay TL yüklediğimde ise sadece 5000 sms geldi 500 dk gelmedi ve tüm tl lerim boşa gitti. Avea müşteri hizmetlerini aradım ve bana işlemin 72 saat süresi sonunda gerçekleşeceğini yani 500 dakikanın geleceğini söylediler ama hiç bir şey gelmedi.

Arif 76 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap