16 Temmuz 2013

Avea Haziran Ayı Fazla Kullanım Çıktı!

Müşteri yetkilisi ile yaptığım konuşmada ve kendi bilgisayarımdaki bağlantı programından görünen haziran ayı kullanımım 4.7 GB olmasına rağmen yapılan kontrolde 6.2 GB internet kullanımım olduğunu iddia eden Avea'ya güvenim kalmadı.

Müşteri yetkilisi sistemden kontrol ettiğinde de kotayı aşmadığımı ve 5 GB kotamın 4.7 GB'ını kullandığımı teyit etmesine rağmen sonuçta 1. 2 GB fazla kullanım çıktı.

Serkan 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.07.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön