Avea Haziran Ayı Fazla Kullanım Çıktı!

Serkan Ö. |

Müşteri yetkilisi ile yaptığım konuşmada ve kendi bilgisayarımdaki bağlantı programından görünen haziran ayı kullanımım 4.7 GB olmasına rağmen yapılan kontrolde 6.2 GB internet kullanımım olduğunu iddia eden Avea'ya güvenim kalmadı.

Müşteri yetkilisi sistemden kontrol ettiğinde de kotayı aşmadığımı ve 5 GB kotamın 4.7 GB'ını kullandığımı teyit etmesine rağmen sonuçta 1. 2 GB fazla kullanım çıktı.

Etiketler :

Personel Mobil Modem Kota Aşımı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ekim
    10:15

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 21.07.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 18 Temmuz
    01:17

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş