24 Ocak 2014

Avea Hayatımın En Büyük Hatası!

Bir yıl önce Kartalcell jet modem aldım. Bir kaç ay normal fatura geldikten sonra 100 küsür tl'lik bir fatura geldi. Bu ne diye sorduğumda internet paketime ayrıca konuşma paketi tanımlanmış olduğunu söylediler. İtiraz ettim, uğraştım ve hatayı düzelttim. Bir kaç ay sonra tekrar yüz küsür liralık fatura geldi. Bu ne diye sordum, bu sefer bilmem ne ücreti toplu olarak faturanıza yanmış, düzeltmemiz için bir yıl daha taahhüt vermeniz gerek dedi. Ben kapatıp kurtulmak istiyorum o uzatmak istiyor. Kabul etmedim ve tekrar düzelttiler. Taahhüdüm bitti ve kapatmak istediğimde bana taahhüdünüzü uzatmışsınız dediler. Tekrar itiraz ve tekrar düzelttiler. Hayatımın en büyük hatası.

Özkan 56 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön