16 Mayıs 2013

Avea Havadan 900 TL Para İstiyorlar!

Geçen yıl başka bir operatörden Avea'ya geçtim. Telefon numaram 0537212**** ilk 6 ay 19 TL sonraki 6 ay 25 TL karşılığı her yöne 500 dakika paketindeyken nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde HY 200 dakika paketine de dahil olmuşum ve taahhüde girmişim. Buna nasıl girdim diye arıyorum, fax çekiyorum cevap yok.

Zaten mevcutta 500 dakikam varken ve aylık kullanımım 150-200 dakika iken neden beni bu kampanyaya sokmuşlar (eğer telefonda ok. verdiysem bile) aklım almıyor. Her yöne 500 dakika için yılda 264 tl ödüyorken +200 için (1 dakikasını bile kullanmadım) 900 TL istiyorlar. asgari ücretle çalışmak zorunda kalan bir EMEKLİ bir adamım, aklım almıyor bunu bana biri izah edebilir mi?

Erdal 71 Okunma

Cevaplar

  • Erdal'ın Teşekkür Mesajı24 Haziran 2013

    870 tl iade ettiler bunun için teşekkürler ama en başında böyle olması gerektiğini söylediğim zaman olmalıydı bu kadar uğraşmamalıydım.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Erdal 17 Mayıs 2013

    tam 8 gündür aynı cevap......

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön