04 Şubat 2014

Avea Hattımla İletişim Kuramıyorum!

Son 2 aydır Avea hattımla ilgili olarak ciddi problemler yaşamaktayım. Görüşme esnasında sürekli olarak hattım insanların yüzüne kapanıyor. Ben özel bir bankanın yöneticisiyim. Görüşme esnasında her telefon kapandığında insanları tekrardan ararken utanıyorum. 2 veya bilemediniz 3 dakikalık görüşme yapabilmek için 10 defa insanları arıyorum.Bu durumla ilgili olarak hata kaydı aldılar ama hala bir geri dönüş yapmadılar. Artık dayanamıyorum en kısa zamanda bu sorun çözülmezse hattımı başka bir operatöre taşıyacağım.

Çağatay M. 20 Okunma

Cevaplar

  • Çağatay M.25 Şubat 2014

    Avea sorunumu çözmek için herhangi bir şekilde işlem yapmadı.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön