01 Nisan 2014

Avea Hattımızla Konuşamıyoruz!

Yaklaşık 2 aydır Avea kullanmaya başladım. Geçtiğim günden beri doğru dürüst hiç bir konuşma yaptığımı hatırlamıyorum. Yaklaşık 15 gündür gündüz saatlerinde internete hiç girmiyor iki defa müşteri temsilcisi ile görüştüm bölgenizdeki sorunu biliyoruz gidereceğiz diyorlar hiç bir şey yok, hattımı değiştireceğim ancak taahhütlü olduğu için birde taahhüde uymama cezası istiyorlar. Peki siz bana vaat ettiğiniz taahhüdünüzde durup konuşma ve internet paketimi kullandırmıyorsunuz. Ne güzel dünya!

Fatih 59 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 06 Nisan 2014

    Avea sadece arıyor sorun gidermeyi bırakın her arayan sorunun ne olduğundan bile haberi yok.

  • Fatih 03 Nisan 2014

    Tamam Aradılar günde iki defa arıyorlar sonuç bir şey yok , inceleme başlatık.... Ne incelemeymiş bu 20 gündür aynı şeyleri söylüyorlar, gelsin teknik ekibiniz görüşemediğimizi ve internete giremediğimizi gösterelim . Baz istasyonuna mesafemiz 300 m.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön