25 Şubat 2013

Avea Hattımın Usulsüz Olarak Taşınması!

Turkcell hattım bilgim, isteğim ve haberim olmadan kimlik bilgilerim bulunarak Avea operatörüne taşınmıştır. Bu hattımla ilgili ikinci defa olmaktadır. Ben hattımı Turkcell e taşıyorum Avea ise suç işleyerek hattımı kendine taşımakta.

Kadir 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Kadir 27 Şubat 2013

    müşteri hizmetlerinizi aradım ordan, yapılan işlemle ilgili bilgi almak istedim, alamadım. işlem yapılan bayi ile ilgili işlem yapın dedim, herhangibir işlem yapılmadı. beni iletişim merkezlerine yönelttiler. hattınızla ilgili bilgi ve belge talebiniz varsa bunu savcılıktan yapacağınız başvuru ile halledebilirsiniz bilgisi iletildi. iletişim mekezindede aynı şekilde bilgi alamadım.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön