13 Şubat 2014

Avea Hattımın Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi

Ben hattımı Avea'ya taşımak istemiştim. Bir Avea bayisine gittim ve hattımın taşınmasını söyledim ve sözleşme imzalandı bana 3 gün içinde açılır hattınız dediler. Bekledim telefonuma bir mesaj geldi belgeler ulaşmadığı için hattınızın taşıma işlemi reddedilmiştir diye bende tekrar Avea bayisine gittim ve olan durumu anlattım. Bana dediler ki kimlik fotokopisi biraz görünmez çıkmış dediler ondan reddedilmiştir dediler.

Tekrar işlem yaptılar dediler ki 3 gün sonra açılır hattınız dediler ve yine açılmadı, gerçekten canım sıkıldı başka Avea bayisinden hattımı taşıttım ve o Avea bayisinden sözleşmemi almak istedim bana sözleşmeyi vermediler gerçekten canım sıkıldı.

Hatice 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön