27 Mart 2013

Avea Hattımın Kapatılmaması!

Kullanmakta olduğum 0507 385****** numaralı data hattımı kapattırmak için
Avea Müşteri hizmetlerini 26, 3, 2013 Tarihinde. Hattı almış olduğum şube olan R& R İLETİŞİM gittim. hata aldıklarını ve kapatamayacaklarını söylediler. başka şubeye yönlendirdiler aynı hata o şubede de oldu.

Müşteri hizmetlerini aradılar onlarda bir şey yapamayacaklarını belirtiler ve fax çekmemi istediler 0212 478 ** ** numaraya faks çektim ve tekrar 0212 44 1 500 müşteri hizmetlerini aradım.bu defada fax 24 saat içinde gelir gelmedi çelişkili ifadelerde bulundular. Ben artık ümidimi kestim bu işin içinden çıkamıyorum. hiçbir Avea birimi ilgilenmiyor sanki hat onlara ait değilmiş gibi.

Umut 32 Okunma

Cevaplar

  • Umut 30 Mart 2013

    500 ile muşteri hizmetlerine avea kendisi ulaşabiliyormua caba cok merak ediyorum

  • Umut 29 Mart 2013

    muşteri hizmetleri ilgilenmiyor bayilerde hata aldiklrini soylüyorlar 48 saat içinde aricaz dediler aramadilar.bunun bir çözümü yok diyolar ben mecburmuym bu hati kulanmaya bügün tüketiçi haklarına gitmeye ve şikeyete bulunmaya karar verdim. kapaticaz kapaticaz diyip bana 3. faturayida cikartilar bu gün bu ne saçmalik lütfen yardim edin gereyinin yapilmasini arz ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön