20 Ocak 2014

Avea Hattımın Kapandığından Kendinin Bile Haberi Yok!

8 senedir 0505 780 **** Avea hattını kullanıyorum ve otomatik ödeme talimatıyla tıkır tıkır ödeniyor ama bir anda hattım kapatıldı ve neden kapatıldığını kendileri de bilmiyor 10 kere müşteri hattını aradım kayıt oluşturdular. 24 ile 48 saat içinde geri dönüş yapacaklardı ama 60 saat oldu hala dönen yok.

Hani reklamlarında söylüyorlar ya hayat değişir Avea'yla evet hayat tamamen değişiyor sizi perişan ediyorlar ve ilgisizlikten süründürüyorlar hem hatalılar hem siz defalarca müşteri hizmetlerini arıyorsunuz ve bundan da ayrı ücret alıyorlar.

Ama hata bizde kendi hatasını çözemeyen firmada kalanda. Şu anda beni arayanlar aradığınız numara kullanılmamaktadır diyor hiçbir müşterim bana ulaşamıyor.

Murat 93 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Murat 20 Ocak 2014

    hattımı 95 saat sonra açtılar ama gerekçe hala yok, ve arama cüretinde bile bulunmadılar. hattımı da yeni hat almış gibi açmışlar 8 senelik kullanmakta oldugum bu hattı yeni hat gibi açıp geçiş hakkımıda öldürdüler taktik güzel kasıt aramamak elde değil birde yeni hat açılım ücretleri ne olacak o da belli değil

  • Murat 20 Ocak 2014

    12defa aradım ama sonuç yokkkkkk

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap