02 Mayıs 2013

Avea Hattımın İptal Edilmesi!

0505227**** numaralı hat kullanıcısıydım.Avea içerisinde çeşitli tarifelere geçerek hattımı kullanıyordum.Ancak en son kullandığım tarifede yurt dışında olmam nedeni ile kontör yüklemediğim için 7-8 yıl kullandığım hattımı Avea kendi isteği doğrultusunda tamamen iptal etmiştir. Her türlü vergisini verdiğim bana ait hattı görüşmeye kapatmasını anlarım ama tek taraflı hattı tamamen kapatmasını yasal bulmuyorum.Hattımın iadesini talep ediyorum.

Pervil 24 Okunma

Cevaplar

  • Pervil 27 Haziran 2013

    Benim Telefonum 7-24 açık ulaşılamama gibi bir problemin arkasına saklanmayın problemim çözülene kadar bekliyeceğim.Sizde Müşteri memnuniyeti yerini Firma memnuniyeti almış olacakki böyle bir şeye sığınmışsınız arama bulamama gibi bir sorunu siz bari bahane etmeyin sığınacaksanız başka bir sorunun arkasına sığının Yazık

  • Pervil 27 Haziran 2013

    Benim telefonumda

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön