Avea Hattımın Görüşmelere Kapatılması!

Salih A. |

30 Ağustos'ta numaramı Vodafone'dan Avea'ya taşıdım. Belli bir süre sonra hattım açılmış
02.10.2015 tarihinde gelen bir mesajda Bilgi Teknolojileri ve iletişim kurumu kararınca hattınız ulaşmayan evrakınız nedeni ile beş gün sonra aramaya kapanacak. 27 gün sonra hattınız iptal edilecektir. Hattınızı kullanabilmek için Avea bayisinde kimliğiniz ile abonelik sözleşmesi doldurmanız gerekmektedir. Denildi. Avea bayisine gittim. Bu önemli değil herkese gönderiliyor denildi.
07.10.2015 tarihinde ise gelen mesajla hattınız aramaya kapatılmıştır. Avea bayisine uğrayın. Gibi tekrar mesaj gelmiştir Tekrar bayiye uğradım. Merkezle yapılan görüşmeler sonunda hattım açılmış.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Salih A.
    13 Ekim
    09:38

    2-) İş yerine varmadan bir mesaj daha geldi.
    Ulaşmayan evrakınız dan dolayı hattınız kapatılmıştır. Kullanabilmek için Avea bayisinde kimliğinizle beraber abonelik sözleşmesi doldurmanız gerekmektedir deniliyor.
    Allah aşkına iki sefer doldurduğum abonelik sözleşmesinin bedelini böyle mi ödemem lazım
    Hatim hala kapalı çözüm üretemiyorum.
    Şimdide 48 saat geçmesi lazım deniliyor. Burada kusur kimin öğrenmek istiyorum. Bayinin eksik işleminin bedelini ben mi ödeyeceğim. İşimin aksamasına mı yanayım. Git gel yaparken arabamı çarptım ona mi yanayım. Masrafı da cabası. Hat değiştirdiğime... ... . Kadar pişmanım.

  • Salih A.
    13 Ekim
    09:38

    2-) İş yerine varmadan bir mesaj daha geldi.
    Ulaşmayan evrakınız dan dolayı hattınız kapatılmıştır. Kullanabilmek için Avea bayisinde kimliğinizle beraber abonelik sözleşmesi doldurmanız gerekmektedir deniliyor.
    Allah aşkına iki sefer doldurduğum abonelik sözleşmesinin bedelini böyle mi ödemem lazım
    Hatim hala kapalı çözüm üretemiyorum.
    Şimdide 48 saat geçmesi lazım deniliyor. Burada kusur kimin öğrenmek istiyorum. Bayinin eksik işleminin bedelini ben mi ödeyeceğim. İşimin aksamasına mı yanayım. Git gel yaparken arabamı çarptım ona mi yanayım. Masrafı da cabası. Hat değiştirdiğime... ... . Kadar pişmanım.

  • Salih A.
    13 Ekim
    09:36

    2-) İş yerine varmadan bir mesaj daha geldi.
    Ulaşmayan evrakınız dan dolayı hattınız kapatılmıştır. Kullanabilmek için Avea bayisinde kimliğinizle beraber abonelik sözleşmesi doldurmanız gerekmektedir deniliyor.
    Allah aşkına iki sefer doldurduğum abonelik sözleşmesinin bedelini böyle mi ödemem lazım
    Hatim hala kapalı çözüm üretemiyorum.
    Şimdide 48 saat geçmesi lazım deniliyor. Burada kusur kimin öğrenmek istiyorum. Bayinin eksik işleminin bedelini ben mi ödeyeceğim. İşimin aksamasına mı yanayım. Git gel yaparken arabamı çarptım ona mi yanayım. Masrafı da cabası. Hat değiştirdiğime... ... . Kadar pişmanım.

  • Salih A.
    13 Ekim
    09:05

    2-) İş yerine varmadan bir mesaj daha geldi.
    Ulaşmayan evrakınız dan dolayı hattınız kapatılmıştır. Kullanabilmek için Avea bayisinde kimliğinizle beraber abonelik sözleşmesi doldurmanız gerekmektedir deniliyor.
    Allah aşkına iki sefer doldurduğum abonelik sözleşmesinin bedelini böyle mi ödemem lazım
    Hatim hala kapalı çözüm üretemiyorum.
    Şimdide 48 saat geçmesi lazım deniliyor. Burada kusur kimin öğrenmek istiyorum. Bayinin eksik işleminin bedelini ben mi ödeyeceğim. İşimin aksamasına mı yanayım. Git gel yaparken arabamı çarptım ona mi yanayım. Masrafı da cabası. Hat değiştirdiğime... ... . Kadar pişmanım.

  • 11 Ekim
    14:54

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 09.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 08 Ekim
    16:40

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş