Avea Hattımın Evrak Eksikliği Nedeniyle Kapatılması!

Erdoğan Y. |

2001 yılında almış olduğum Avea 0.505.530 56 ... ... . no'lu hattıma ait Mart 2015 ayı içerisinde eksik evrak olduğu mesajını aldım. 20 Mart 2015 tarihinde Çorum Şamlıoğlu Avea bayisine giderek eksik evrak sistem üzerinden gönderildi. Eksik evrakın tamamlanmasına rağmen 04.05.2015 tarihinde hattım hem aramaya, hem aranmaya kapatıldı.

Defalarca Avea müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında telefonda beni 20 dk. Kadar tutup hattınızı aktif hale getirdik, diye söylüyorlar. Firma kendi hatasından dolayı benim hattım kapatıldı. Halen hattım açılmadı.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    16:58

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 09.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 09 Mayıs
    09:59

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş