24 Ekim 2014

Avea Hattımın Eksik Evrağını Bayiye Teslim Ettiğim Halde Kapanması!

2014 ocak Ayında açtırdığım 0506 974 8*** no'lu hattım açıldığını ve o günden beri kullandığım bu hattı eylül ayında hattınız kapanacaktır evrak eksikliği nedeniyle diye bilgisini aldıktan sonra Avea müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapanmaması için bu işlemi kaldırdılar.

Ben müşteri hizmetlerini aramadan önce K.Maraş Kamer İletişime eylül ayında bu bayiye götürüp teslim ettim ancak evrak ulaşmadığı için bugün hattımı kapattılar, aynı günde fax ile gönderdim ben bu evrağı kapanmadan önce gönderdiğim halde hattımın kapandığını öğrendim. Ben hattımı alalı 8-9 ay oldu bu evrağı da göndermeme rağmen hattım kapandığı içinde 30 TL yüklediğim halde gereğinin yapılmasını arz ederim.
Cep num:05069911***.

Ertuğrul 61 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ekim 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.10.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön