Avea Hattımın Çekmediğine Müşteri Hizmetlerini İnandıramadım.

Aykut A. |

İzmir Gümüldür'de sanki Doğu Anadolu'nun dağ köyünde gibi çekmiyorum diye inat eden bir hattım var. Avea'ya konu ile ilgili yüzlerce defa şikayette bulunmama rağmen çektiğini iddia eden bir müşteri hizmetlerim de var, üstüne üstlük telefon nedense Türkiye'den çekmiyor ama Yunanistan operatörlerinin her birinden sıra ile çekiyor.

Gelip ölçüm yapacaklarını söylemelerine rağmen ona da gelmediler. Ne bahtsız bir telefonmuş diyeceğim, yaklaşık 6 farklı telefonda da denedim cihazlarda akıllı fakat nedense müşteri hizmetlerini inandıramadım çekmediğine. Bu konu hakkında acil çalışma yapılmasını Avea'dan bekliyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aykut A.
    16 Temmuz
    10:16

    10.07.2014 tarihinde beni inceleme baslatılmıstır dıye bana donus yapıldı cozum uretılmedı eger cozum uretılmıs olsa orada hala telefonun sebeke problemi olmazdı .

  • 16 Temmuz
    09:27

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 10.07.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Aykut A.
    14 Temmuz
    16:42

    inceleme baslatıl dıye donus yaptılar fakat her hengı bır cozum uretmedıler vakıt kazanarak oyalamaya calısıyorlar

  • 07 Temmuz
    16:36

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş