12 Nisan 2013

Avea Hattımın Açılmaması!

Hattımı Avea'ya taşımak için başvuru yaptım ve 12. 04. 2013 saat 5:25 de hattınız aktif olacak diye mesaj geldi. Fakat sabah kalkıp denediğimde eski hattım kapanmış fakat avea hattımda açılmamıştı . Her iki hattımı da kullanamıyorum telefonun en çok lazım olduğu günde.

Madem hattı verdiğiniz tarihte-saatte kullanıma açmadınız . neden verdiğiniz tarihte-saatte diğer hattımı kapatıyorsunuz ki ? daha Avea ya geçmeden mağduriyetim başladı sanırım . geçince ( geçebilirsek) ne olacak gerçekten merak ediyorum. Müşteri hizmetleriyle konuştuğum zamanda açılmamış gözüküyor biz bir şey yapamayız diyorlar . O zaman neden bana saat verdiniz diğer hattımı kapattınız diye soruncada sessiz kalıyorlar.

Orkun 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön