03 Şubat 2014

Avea Hattımı Yurt Dışı Aramalarına Kapatamıyorlar!

Yaklaşık 3 gündür Fas'a ait bir numara tarafından sürekli ama sürekli, aralıksız olarak aranıyordum. Meşgule atsam dahi tekrar aranıyor ve çok ciddi rahatsız oluyordum. Avea Müşteri Hizmetlerini aradım, 02.02.2014 tarihinde 18:12'de.

Müşteri Temsilcisi ile yaptığım görüşmede hattımın yurtdışı gelen ve giden aramalara kapatılamadığını sadece komple tüm aramalara kapatılabildiğini, bunu da yaparsam hiçbir yeri arayamaz ve hiçbir yerden arama alamazsınız dendi.

Sadece kendi telefonumdan numara engelleyebileceğim söylendi. Ben telefonumun tüm yurtdışı aramalara tekrar açtırana kadar tamamen kapatılmasını istiyorum. Bunu yapamamanın saçma bir teknoloji yoksunluğundan başka bir açıklaması var mıdır?

Burak 91 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön