24 Ağustos 2013

Avea Hattımı Üzerime Alamıyorum!

Yaklaşık bir ay önce Kozyatağı Carrefour içindeki Avea Bayisi üzerinden başvurmuş olmama rağmen hattımı üzerime alma işlemim hala gerçekleşmedi.

Bayiye gittiğimde bazen oluyor, bazen kayboluyor gibi ne olduğu anlaşılmayan muğlak cevaplar aldım. İşlemin kayda alınıp alınmadığını dahi öğrenemiyorum. Bu çağda bu işlem hızını hayretle görmüş oldum.

Ahmet 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet 23 Eylül 2013

    şikayetimle ilgili genel merkezden ilgilendiler, satıcı ile görüşerek beni aramasını sağladılar, sonrasında satıcının beni arayıp aramadığını teyit etmek için tekrar aradılar. bu ilgilerinden ve sonuçta şikayetimi çözmüş olmalarından memnun kaldım.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön