30 Mart 2013

Avea Hattımı Taşırken Farklı Fiyat Şuanda Farklı Fiyat!

Bundan yaklaşık 3-4 ay önce hattımı Turkcell den , Avea ya taşımıştım.Hattımı taşırken bana söylenen kampanya 500 dk + 5000 sms = 19 TL + Sınırsız İnternet (10 TL) Toplamda Max. 30 TL yapması lazım bu şekilde.Ama gelin görün ki faturam her ay 40 TL'den aşağı gelmiyor.12 ay hatta kalma sözü vermeme rağmen.(5 TL indirim olması lazımdı.)

Şuanda görüyorum ki 500 dk + 5000 sms + Sınırsız İnternet = 25 TL

Eğer gelecek faturalarımda düzeltme yapılmazsa hattımı Avea'dan diğer operatörlere taşıyacağım.Buna ek olarak ; kendim Sivas Cumhuriyet Üniversitesinde okumaktayım.Diğer operatörler full çekerken avea bazen kapsam dışı oluyor okulda.(30 dk-1 saat kullanamadığım oluyor.)

Umarım mağduriyetim giderilir.

Mert 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön