Avea Hattımı Taşıma İçin Başvurdum Belirtilen Günde Kartı Taktim Şebeke Yoktu!

Mehmet Ali Ç. |

Turkcell hattımı Avea'ya taşımak için başvurdum. 28.07.2015'de açılacak diye mesaj geldi. Belirtilen gün ve saatte yeni kartı taktım lakin şebeke yoktu. Başvuru yaptığım Kumlu'da ki bayiye gittim yanlış kart göndermişler yeni kart için 12 TL istediler. Kendilerinin hatası yinede parayı benden istediler. Neyse parayı da verdik.

29.07.2015'de gelecek dendi gittim yine gelmemiş. 31.07.2015'de gittim yine gelmemiş. 01.08.2015 Cumartesi gelecek denildi. Avea'ya taşıyalım dedik hattı 2 haftadır uğraştırdılar birde üstüne 12 TL mi aldılar. Şikayetçiyim paramı geri istiyorum ve de kartımın bir an önce gelmesini istiyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    16:35

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 04.09.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 04 Eylül
    14:45

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş