08 Mayıs 2013

Avea Hattımı Taşıdım Ama Hala Fatura Geliyor!

27 Mart 2013 tarihinde faturalı hattımı Avea'dan başka bir operatöre taşıdım. Ardından bir fatura geldi ve önceki ayın faturası diye ödedim. Fakat diğer ay da fatura gelince çılgına döndüm. Avea müşteri temsilcisine bağlanamadım.Benim hattım başka operatöre taşınmış nasıl fatura gelir.Hem de 35 tl olan tarifeye 39 tl. kullanmış olsam sorun değil ama kullanmadığım telefonun faturasını neden ödeyeyim.. Tüketici haklarına başvuru yaptım itiraz ettim.

Mehmet 182 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön